Без надбавок за срочность
Многолетняя практика показывает, что ремонт холодильников Kuppersbusch крайне редко требуется по причине производственного брака. Этот бренд — показатель высокого качества, внедрения современных технологий и длительного срока службы. Чаще всего поломки возникают из-за воздействия внешних факторов:
Еще один недостаток любой техники — естественный износ деталей. Это особенно касается тех элементов, которые находятся в движении и испытывают повышенные нагрузки. Если своевременно не заменить такие запчасти, они могут вызвать цепную реакцию и спровоцировать появление других поломок.
Практически 80% выездов специалистов сервис-центра заканчиваются тем, что холодильник максимум через час вновь начинает работать. В редких случаях мастеру требуется больше времени — до 4 часов при сложном капитальном ремонте. И лишь иногда агрегат загружается в аварийный автомобиль и доставляется в мастерскую на день-два.
У сотрудников сервисного центра Kuppersbusch достаточно опыта, знаний и квалификации для того, чтобы устранить любую неисправность. Модель и год выпуска холодильника не имеют значения. Главное — уточните этот момент при оформлении заявки на выезд специалиста, чтобы он заранее подготовился: взял нужные инструменты, запчасти, расходники.
После завершения ремонта специалист дает на руки клиенту квитанцию и гарантийный талон (договор), который выполняет роль официального документа. Гарантия распространяется и на проведенные манипуляции, и на установленные комплектующие. Минимальный срок составляет 3 месяца, максимальный — 36 месяцев. При возникновении повторной аналогичной неисправности достаточно просто позвонить менеджеру компании.
Тот хладагент, которым заправляется бытовая холодильная техника Kuppersbusch, считается экологически безопасным. Соответственно, он не вредит жителям квартиры или частного дома. Стоит обратить внимание и на то, что количество фреона в данном случае минимальное, что также минимизирует риски заражения. Фреон безвреден для экологической среды, не взрывается, не воспламеняется.
Если вы уверены, что испорченных продуктов внутри нет, но запах все равно присутствует, нужно оформить заявку на выезд мастера. Он в результате диагностики определит истинную причину проблемы и оперативно устранит ее. По статистике, чаще всего посторонние запахи внутри холодильника появляются из-за засора дренажной системы и застаивания в ней воды. В некоторых случаях ситуация усугубляется неисправным датчиком температуры и нарушением условий хранения продуктов питания. Мастер быстро ликвидирует и эту поломку.
Максимальный уровень шума при функционировании холодильника Kuppersbusch не должен превышать 55 дБ. Это комфортный показатель, но если агрегат стал слишком шуметь и даже вибрировать, то причин может быть несколько: ослабление амортизаторов компрессора, постепенный износ двигателя, неисправный вентилятор в морозильной камере при наличии системы ноу-фрост. Точно определить истинную причину получится только после комплексной диагностики.
Нет, это не нормально и опасно для окружающих. Выявить и устранить данную проблему нужно незамедлительно. Причин неисправности всего две: первая — проблема в розетке, вторая — проблема в самом агрегате. Для починки розетки или замены проводки желательно вызвать профессионального электрика, а ремонт холодильника доверьте сотруднику специализированного сервисного центра.
Мастер никогда не навязывает лишние услуги и при осуществлении ремонта строго руководствуется данными диагностики. Если восстановить холодильник можно без замены конкретной детали, он так и сделает. Специалист не преследует цель — побольше заработать любой ценой. Но если без установки новой запчасти не обойтись, заказчик сразу же об этом будет проинформирован.
Отключения и включения электричества не станут причиной неисправности бытовой техники, если при этом не наблюдаются резкие скачки напряжения в сети. Для подстраховки можно установить недорогой стабилизатор напряжения, который надежно защитит от выхода из строя датчики, панель управления, электросхемы. Такое решение отсрочит обращение в ремонтную компанию и сэкономит деньги.
Послегарантийный ремонт холодильника премиум-класса (да и бюджетного тоже) с установкой б/у деталей — не экономия, а дополнительные затраты. Объясняется это просто: такие комплектующие имеют ограниченный ресурс и в ближайшем будущем потребуют срочной замены. И так может продолжаться до бесконечности. Если и менять износившиеся или поврежденные запчасти, то только на новые и обязательно оригинальные.
Мастер оперативно прибудет по любому адресу в Москве и первое, что сделает, — проведет диагностику систем неисправного холодильника. Это бесплатная услуга, и при этом она жизненно необходима, потому что позволяет:
У специалиста при себе есть стандартный набор диагностического оборудования и инструментов. Но если ситуация сложная, то он быстро справится и с этой задачей. В крайне редких случаях крупная бытовая техника транспортируется в ремонтный цех для более серьезного вмешательства.
Сначала диспетчер принимает и обрабатывает заявку клиента, потом передает информацию конкретному специалисту по ремонту холодильников Kuppersbusch. Эта процедура занимает минимум времени, потому что она отлажена до автоматизма. Само восстановление техники также проводится в сжатые сроки — максимум за час. Время ремонта сокращается за счет:
Сроки могут немного увеличиваться, если требуется капитальный или сложный ремонт холодильника. Но бывают случаи, когда за 60 минут с поставленной задачей не справиться даже при огромном желании. Об этом заказчик узнает заранее — еще на стадии диагностики или во время общения с менеджером по телефону.
При обращении в специализированный сервисный центр Kuppersbusch владельцы неисправной техники получают гарантию быстрого и эффективного ремонта. Еще одно важное преимущество сотрудничества с профессионалами — использования исключительно «родных» комплектующих. В работе с холодильным оборудованием премиум-класса такой подход считается единственно верным:
Здесь стоит обратить внимание на то, что оригинальными должны быть абсолютно все комплектующие — от основных до второстепенных. Речь о моторе, электронной панели управления, терморегуляторе, пусковом реле, дверце загрузочного люка и пр.
Ценовая политика компании говорит о том, что в Москве можно отремонтировать холодильник даже премиум-класса сравнительно недорого. Финальная стоимость зависит от сложности поломки, необходимости замены деталей, дополнительного проведения профилактики. Капитальный ремонт стоит дороже всего, но, чтобы сократить расходы, можно воспользоваться специальной скидочной программой.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
Замена трубопровода | 1 нормо-час |
Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
Замена солиноидного клапана | 1,4 нормо-часа |
Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
Замена платы управления | 2 нормо-часа |
Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
Мелкий ремонт | |
Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) | 3,5 нормо-часа |
Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Скидки распространяются на работу мастера, стоимость деталей считается отдельно. Но при замене двух или трех запчастей одновременно окончательная сумма за ремонтные работы автоматически сокращается на 20-30%. На существенную скидку могут рассчитывать пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды первой группы и некоторые другие категории населения. Если клиент является ветераном ВОВ, ценник делится пополам.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Гарантийный срок зависит от характера поломки и типа проведенных манипуляций. Минимум — это 3 месяца, максимум — 3 года. Все эти моменты прописываются в договоре, который имеет юридическую силу. Гарантийное обслуживание будет осуществлено при первом же запросе, а для приезда мастера по адресу достаточно одного телефонного звонка.
Оплатить услуги специалиста по послегарантийному ремонту холодильной техники Kuppersbusch можно несколькими способами. Чаще всего клиенты отдают предпочтение наличному расчету по окончанию работы. На втором месте по популярности — перевод указанной суммы через онлайн-сервис Сбербанка по номеру телефона или реквизитам. Также возможен такой вариант, как пополнение электронного кошелька системы «Яндекс.Деньги».
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Kuppersbusch в Москве на дому: