Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт холодильников Kuppersbusch с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 741-15-83
Обратный звонок

Ремонт холодильников Kuppersbusch

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Многолетняя практика показывает, что ремонт холодильников Kuppersbusch крайне редко требуется по причине производственного брака. Этот бренд — показатель высокого качества, внедрения современных технологий и длительного срока службы. Чаще всего поломки возникают из-за воздействия внешних факторов:

  • резких скачков напряжения в электросети;
  • случайного механического повреждения;
  • попадания воды в электронную «начинку»;
  • нарушения основных правил эксплуатации.

Еще один недостаток любой техники — естественный износ деталей. Это особенно касается тех элементов, которые находятся в движении и испытывают повышенные нагрузки. Если своевременно не заменить такие запчасти, они могут вызвать цепную реакцию и спровоцировать появление других поломок.

Практически 80% выездов специалистов сервис-центра заканчиваются тем, что холодильник максимум через час вновь начинает работать. В редких случаях мастеру требуется больше времени — до 4 часов при сложном капитальном ремонте. И лишь иногда агрегат загружается в аварийный автомобиль и доставляется в мастерскую на день-два.

У сотрудников сервисного центра Kuppersbusch достаточно опыта, знаний и квалификации для того, чтобы устранить любую неисправность. Модель и год выпуска холодильника не имеют значения. Главное — уточните этот момент при оформлении заявки на выезд специалиста, чтобы он заранее подготовился: взял нужные инструменты, запчасти, расходники.

После завершения ремонта специалист дает на руки клиенту квитанцию и гарантийный талон (договор), который выполняет роль официального документа. Гарантия распространяется и на проведенные манипуляции, и на установленные комплектующие. Минимальный срок составляет 3 месяца, максимальный — 36 месяцев. При возникновении повторной аналогичной неисправности достаточно просто позвонить менеджеру компании.

Тот хладагент, которым заправляется бытовая холодильная техника Kuppersbusch, считается экологически безопасным. Соответственно, он не вредит жителям квартиры или частного дома. Стоит обратить внимание и на то, что количество фреона в данном случае минимальное, что также минимизирует риски заражения. Фреон безвреден для экологической среды, не взрывается, не воспламеняется.

Если вы уверены, что испорченных продуктов внутри нет, но запах все равно присутствует, нужно оформить заявку на выезд мастера. Он в результате диагностики определит истинную причину проблемы и оперативно устранит ее. По статистике, чаще всего посторонние запахи внутри холодильника появляются из-за засора дренажной системы и застаивания в ней воды. В некоторых случаях ситуация усугубляется неисправным датчиком температуры и нарушением условий хранения продуктов питания. Мастер быстро ликвидирует и эту поломку.

Максимальный уровень шума при функционировании холодильника Kuppersbusch не должен превышать 55 дБ. Это комфортный показатель, но если агрегат стал слишком шуметь и даже вибрировать, то причин может быть несколько: ослабление амортизаторов компрессора, постепенный износ двигателя, неисправный вентилятор в морозильной камере при наличии системы ноу-фрост. Точно определить истинную причину получится только после комплексной диагностики.

Нет, это не нормально и опасно для окружающих. Выявить и устранить данную проблему нужно незамедлительно. Причин неисправности всего две: первая — проблема в розетке, вторая — проблема в самом агрегате. Для починки розетки или замены проводки желательно вызвать профессионального электрика, а ремонт холодильника доверьте сотруднику специализированного сервисного центра.

Мастер никогда не навязывает лишние услуги и при осуществлении ремонта строго руководствуется данными диагностики. Если восстановить холодильник можно без замены конкретной детали, он так и сделает. Специалист не преследует цель — побольше заработать любой ценой. Но если без установки новой запчасти не обойтись, заказчик сразу же об этом будет проинформирован.

Отключения и включения электричества не станут причиной неисправности бытовой техники, если при этом не наблюдаются резкие скачки напряжения в сети. Для подстраховки можно установить недорогой стабилизатор напряжения, который надежно защитит от выхода из строя датчики, панель управления, электросхемы. Такое решение отсрочит обращение в ремонтную компанию и сэкономит деньги.

Послегарантийный ремонт холодильника премиум-класса (да и бюджетного тоже) с установкой б/у деталей — не экономия, а дополнительные затраты. Объясняется это просто: такие комплектующие имеют ограниченный ресурс и в ближайшем будущем потребуют срочной замены. И так может продолжаться до бесконечности. Если и менять износившиеся или поврежденные запчасти, то только на новые и обязательно оригинальные.

Мастер оперативно прибудет по любому адресу в Москве и первое, что сделает, — проведет диагностику систем неисправного холодильника. Это бесплатная услуга, и при этом она жизненно необходима, потому что позволяет:

  • безошибочно выявить причину поломки и определить потенциально слабые места;
  • озвучить клиенту точную информацию по срокам и стоимости ремонтных работ;
  • дать рекомендации относительно дополнительной профилактики и ухода.

У специалиста при себе есть стандартный набор диагностического оборудования и инструментов. Но если ситуация сложная, то он быстро справится и с этой задачей. В крайне редких случаях крупная бытовая техника транспортируется в ремонтный цех для более серьезного вмешательства.

Сначала диспетчер принимает и обрабатывает заявку клиента, потом передает информацию конкретному специалисту по ремонту холодильников Kuppersbusch. Эта процедура занимает минимум времени, потому что она отлажена до автоматизма. Само восстановление техники также проводится в сжатые сроки — максимум за час. Время ремонта сокращается за счет:

  • комплексной подготовки сотрудника сервис-центра к выезду на объект;
  • высокой квалификации в плане диагностических и ремонтных работ;
  • наличия всех необходимых запасных частей и расходных материалов.

Сроки могут немного увеличиваться, если требуется капитальный или сложный ремонт холодильника. Но бывают случаи, когда за 60 минут с поставленной задачей не справиться даже при огромном желании. Об этом заказчик узнает заранее — еще на стадии диагностики или во время общения с менеджером по телефону.

При обращении в специализированный сервисный центр Kuppersbusch владельцы неисправной техники получают гарантию быстрого и эффективного ремонта. Еще одно важное преимущество сотрудничества с профессионалами — использования исключительно «родных» комплектующих. В работе с холодильным оборудованием премиум-класса такой подход считается единственно верным:

  • экономится время на подборе запасных частей и расходников;
  • обеспечивается длительный срок службы оригинальных изделий;
  • всегда предоставляется гарантия на продукцию от производителя.

Здесь стоит обратить внимание на то, что оригинальными должны быть абсолютно все комплектующие — от основных до второстепенных. Речь о моторе, электронной панели управления, терморегуляторе, пусковом реле, дверце загрузочного люка и пр.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


Ценовая политика компании говорит о том, что в Москве можно отремонтировать холодильник даже премиум-класса сравнительно недорого. Финальная стоимость зависит от сложности поломки, необходимости замены деталей, дополнительного проведения профилактики. Капитальный ремонт стоит дороже всего, но, чтобы сократить расходы, можно воспользоваться специальной скидочной программой.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента2,5 нормо-часа
Капитальный ремонт
Устранение утечки фреона1 нормо-час
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа10 нормо-часов
Вакуумация системы охлаждения0,5 нормо-часа
Заправка хладогентом0,5 нормо-часа
Замена мотор-компрессора2,5 нормо-часа
Изменение комутации при замене компрессора0,5 нормо-часа
Установка испарителя1,5 нормо-часа
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника4,5 нормо-часа
Ремонт испарителя1,5 нормо-часа
Замена трубопровода1 нормо-час
Установка конденсатора холодильного агрегата1 нормо-час
Замена фильтра-осушителя0,3 нормо-часа
Замена солиноидного клапана1,4 нормо-часа
Устранение засора или замена капилярного трубопровода1 нормо-час
Устранение влаги в системе охлаждения1 нормо-час
Установка заправочного клапана0,2 нормо-часа
Расходные материалы при капитальном ремонте0,3 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Замена термостата1,5 нормо-часа
Замена пуско-защитного релле1 нормо-час
Замена герконового выключателя1,2 нормо-часа
Замена блока индикации1,4 нормо-часа
Замена дисплея1,5 нормо-часа
Замена платы управления2 нормо-часа
Замена трансформатора1,5 нормо-часа
Замена таймера1,5 нормо-часа
Замена двигателя вентилятора1,5 нормо-часа
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева)1,6 нормо-часа
Замена датчика в запененой части шкафа3,5 нормо-часа
Замена плавкого предохранителя1,2 нормо-часа
Замена нагревателя оттайки «No Frost»1,8 нормо-часа
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки1,7 нормо-часа
Разморозка системы «No Frost»0,5 нормо-часа
Восстановление теплоизоляции шкафа2,8 нормо-часа
Ремонт системы подачи воды2,5 нормо-часа
Ремонт ледогенератора3,0 нормо-часа
Мелкий ремонт
Перенавеска двери, замена петли1 нормо-час
Замена шлейфа проводов1,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру2,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД)3,5 нормо-часа
Прочистка слива без разборки1,5 нормо-часа
Прочистка слива с разборкой2,5 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Чистка системы1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Скидки распространяются на работу мастера, стоимость деталей считается отдельно. Но при замене двух или трех запчастей одновременно окончательная сумма за ремонтные работы автоматически сокращается на 20-30%. На существенную скидку могут рассчитывать пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды первой группы и некоторые другие категории населения. Если клиент является ветераном ВОВ, ценник делится пополам.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

Гарантийный срок зависит от характера поломки и типа проведенных манипуляций. Минимум — это 3 месяца, максимум — 3 года. Все эти моменты прописываются в договоре, который имеет юридическую силу. Гарантийное обслуживание будет осуществлено при первом же запросе, а для приезда мастера по адресу достаточно одного телефонного звонка.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Оплатить услуги специалиста по послегарантийному ремонту холодильной техники Kuppersbusch можно несколькими способами. Чаще всего клиенты отдают предпочтение наличному расчету по окончанию работы. На втором месте по популярности — перевод указанной суммы через онлайн-сервис Сбербанка по номеру телефона или реквизитам. Также возможен такой вариант, как пополнение электронного кошелька системы «Яндекс.Деньги».

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Kuppersbusch в Москве на дому:

8 (495) 741-15-83
вызвать мастера