Сервисный центр Kuppersbusch №1 в МосквеРемонт кофемашин Kuppersbusch
Без надбавок за срочность
Перестала работать кофемашина?
Ремонт кофемашин Kuppersbusch — услуга, которой сотрудники сервис-центра уделяют такое же пристальное внимание, как и восстановлению крупной бытовой техники. Новое оборудование выходит из строя крайне редко, но после завершения гарантийного срока могут возникать неприятные сюрпризы. Причины обращения к профессиональному мастеру приблизительно такие:
- износ тех комплектующих, которые подвергаются повышенной нагрузке;
- нарушение в функционировании электронной системы из-за скачка напряжения;
- случайное механическое воздействие на корпус или отдельную деталь;
- грубое нарушение правил эксплуатации, пренебрежение советами по уходу.
Своевременное сервисное обслуживание, регулярные профилактические действия, соблюдение рекомендаций производителя в плане эксплуатации — вот три кита, на которых стоит длительная беспроблемная служба любой бытовой и профессиональной техники.
Неисправности кофемашин Kuppersbusch
Часто задаваемые вопросы
Как долго нужно ждать мастера по ремонту кофемашин?
Диспетчерская служба работает с раннего утра до позднего вечера каждый день, включая праздники и выходные. Заявки обрабатываются за считанные минуты и сразу же передаются в соответствующие отделы мастерской. После получения всех данных мастер может выехать по адресу в течение 15 минут или же в то время, которое наиболее удобно клиенту. Продолжительность ремонта в большинстве случаев не превышает 30-60 минут.
Нужно ли при работе с кофемашиной придерживаться техники безопасности?
Все правила по эксплуатации прописаны в паспорте и инструкции от производителя. Если коротко описать основные моменты, то они сводятся к следующему: регулярная очистка поверхностей от загрязнений, размещение на горизонтальной поверхности (идеальный вариант — надежная столешница), соблюдение дистанции по расположению источников огня. Во многие модели кофемашин не рекомендуется загружать замороженные и карамелизированные зерна, а также желательно заполнять резервуар исключительно холодной водой.
Из трубки розлива не вытекает напиток: что делать и как исправить?
Мастер, оказывающий услуги по послегарантийному ремонту машин для приготовления кофе, сталкивается с такой проблемой достаточно часто. Но ремонт в данном случае не нужен — достаточно консультации по телефону. Причины неполадки: отсутствие воды в резервуаре, неправильное положение емкости или капельного поддона. Владелец техники сможет сам устранить проблему за пару минут.
Где лучше всего установить бытовую кофемашину?
Идеальное место для размещения кофемашины в доме или квартире — это, конечно же, кухня. Расположение должно быть строго горизонтальным, вдали от обогревательного оборудования, газовой или электрической плиты. Еще одно важное условие — свободная циркуляция воздуха, поэтому желательно оставлять зазоры хотя бы 5 см между стеной или мебелью.
Как нужно загружать зерна кофе в машину?
Для загрузки зерен в кофемашину достаточно открыть крышку емкости и поместить их внутрь. Далее крышка плотно закрывается и стартует процесс приготовления любимого напитка. Процедура достаточно простая и понятная, не требующая особых навыков и знаний. Единственное ограничение производителя заключается в том, чтобы вместе с зернами внутрь кофемашины не попали инородные тела.
На что влияет возможность программирования тонкости помола зерен?
От тонкости помола зерен напрямую зависят вкусовые качества и аромат будущего напитка. Если зерна используются темные, достаточно грубого помола. Если человек отдает предпочтение светлым зернам, то рациональнее выбрать тонкий помол. При выборе тонкости помола стоит обращать внимание на степень обжарки зерен.
Вредна ли для техники слишком жесткая вода?
В Москве в одних районах вода может быть одной жесткости, а в других — совершенно другой. Но для современной техники торговой марки Kuppersbusch это не страшно. Секрет кроется в том, что большинство моделей кофемашин имеет встроенную функцию программирования уровня жесткости воды. Также особая роль в этом деле отводится функционированию автоматического индикатора накипи. Соответственно, ремонт по этой причине требуется крайне редко.
Как правильно удалять накипь с внутренних поверхностей кофемашины?
Вручную это делать не нужно, достаточно воспользоваться специальной программой. О том, что пришло время чистить машину от накипи и шлака, сообщит индикатор на панели управления. Для усиления эффекта можно применить щадящее моющее средство, желательно жидкое, а не порошок.
Что включает в себя уход за кофеваркой?
Если борьба с накипью осуществляется в автоматическом режиме, то очистка емкости с водой требует участия в этом процессе человека. Мыть резервуар нужно 1-2 раза в неделю. Повышенного внимания заслуживает контейнер для сбора кофейной гущи, а также капельный поддон. Если видны загрязнения на корпусе (скопление пыли, засохшие потеки и капли), его достаточно протереть влажной салфеткой или обычной кухонной губкой.
Возможен ли ремонт техники в кредит?
Сервис-центр не практикует такой вариант предоставления услуг, но сократить расходы на ремонт можно за счет специальной скидочной программы. Она распространяется на весьма широкую аудиторию: от студентов до многодетных семей. Вариант оплаты можно выбрать на свое усмотрение.
Бесплатная комплексная диагностика
Для выявления характера и масштаба поломки кофемашины сотрудник сервисного центра Kuppersbusch сразу же проведет профессиональную диагностику. Для этого у него на руках есть все необходимое оборудование и инструменты. Комплекс мероприятий осуществляется бесплатно, при этом он имеет колоссальное значение для восстановительных работ. Если сразу перейти к ремонту, возможны негативные последствия:
- незамеченными останутся некоторые скрытые неисправности или дефекты;
- не окажется информации по сервисному обслуживанию и профилактике;
- нарушатся сроки ремонта из-за отсутствия запчастей или расходников.
Если специалист предлагает восстановить технику без диагностики, лучше сразу отказаться от такого ремонта. Он точно приведет к дополнительным финансовым и временным затратам.
Восстановление кофемашины за 60 минут
Практически в 98-99% случаев бытовую технику не нужно перевозить в мастерскую сервисного центра Kuppersbusch. Такой подход к работе существенно экономит время и мастера, и клиента. Чем больше информации будет предоставлено заказчиком при оформлении заявки, тем более подготовленным приедет на объект специалист. Для успешного и быстрого ремонта ему желательно знать:
- модель и год выпуска машины для приготовления кофе;
- основные признаки неисправности или странного поведения агрегата;
- условия, в которых нужно будет работать.
Перед тем, как выехать по адресу, сотрудник мастерской доукомплектует аварийный автомобиль, добавив в него некоторые инструменты, запчасти и расходные материалы. В наличии есть даже редкие запчасти и комплектующие для устаревших моделей машин.
Оригинальные запчасти
Даже профессионально выполненный ремонт кофемашин Kuppersbusch будет на 100% успешным только при использовании мастером «родных» деталей. Совместимые и б/у запчасти увеличивают риски возникновения новой неисправности или выхода из строя других систем. И это далеко не единственное преимущество установки оригинальных запчастей:
- на них предоставляется длительная заводская гарантия;
- они максимально точно подходят по размерам и другим характеристикам;
- сроки беспроблемной службы заметно больше.
В этом вопросе нет мелочей, потому что требование по качеству комплектующих касается практически каждого винтика. Настоятельно рекомендуется устанавливать заводскую электронику, резиновые уплотнители, гидросистемы, всевозможные клапаны и трубки. Каждое такое изделие имеет соответствующий сертификат качества.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Минимально возможные цены
Можно ли в Москве отремонтировать кофемашину Kuppersbusch недорого? Да, это реально, если сразу обратиться в специализированный сервисный центр. В данном случае стоимость ремонта снижается не за счет ухудшения качества работы или установки комплектующих непонятного происхождения. Финальная сумма сокращается в результате оптимизации основных процессов и внедрения интересной скидочной программы.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1,5 нормо-часа |
| Диагностика профессиональной кофемашины | 2 нормо-часа |
| Услуги | |
| Выезд специалиста сервиса для ремонта кофемашины на месте | 0,9 нормо-часа |
| Комплексная чистка кофемашины (декальцинация, чистка гидросистемы, чистка и смазка заварного устройства) | 2 нормо-часа |
| Комплексная чистка кофемашины с разборкой кофемашины, замена необходимых уплотнительных колец нагревательной системы (чистка гидросистемы, декальцинация, чистка кофемолки, чистка и смазка заварного устройства)/td> | 3 нормо-часа |
| Ремонт автоматической кофемашины 1 категории (мелкий ремонт, не требующий замены основных агрегатов кофемашины) | 1,5 нормо-часа |
| Ремонт автоматической кофемашины 2 категории (замена одного из основных агрегатов кофемашины) | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт автоматической кофемашины 3 категории (замена 2х и более основных агрегатов*, замена дисплея, замена силовой платы, замена платы управления кофемашины или ремонт превышающий по времени 6 часов) | 4 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки (%)
Сумма за послегарантийный ремонт, озвученная мастером, может быть снижена, как минимум, на 10%. Максимальная скидка достигает 50%, и ею могут воспользоваться ветераны ВОВ. Еще в настоящее время действует акция: скидка 20-30% при замене двух или трех деталей. Больше информации по этому вопросу с удовольствием расскажет по телефону менеджер или мастер, прибыв на объект.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия
Сервисный центр работает официально, соответственно, на оказываемые услуги предоставляется комплекс гарантийных обязательств. Все условия сотрудничества прописаны в договоре, нет никаких подводных камней и неприятных сюрпризов. Максимальный срок гарантии составляет 3 года, минимальный — 3 месяца. Точные цифры могут меняться, исходя из характера неисправности и типа выполняемых работ. Гарантию на новые комплектующие дает непосредственно производитель.
Документы
Способы оплаты
Оплата за ремонт вносится только после завершения всех работ. Это можно сделать классическим способом — передать наличные мастеру. Если такой вариант не совсем удобен, можно перевести указанную сумму через онлайн-сервис Сбербанка. Еще один популярный способ — пополнение электронного кошелька одной из самых известных систем электронных платежей в России.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Kuppersbusch в Москве на дому:
Ремонт холодильника Kuppersbusch 
Ремонт винных шкафов Kuppersbusch 
Ремонт морозильников Kuppersbusch 
Ремонт стиральной машины Kuppersbusch 
Ремонт посудомоечной машины Kuppersbusch 
Ремонт сушильной машины Kuppersbusch 
Ремонт кофемашины Kuppersbusch 