Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт морозильников Kuppersbusch с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 741-15-83
Обратный звонок

Ремонт морозильников Kuppersbusch

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

В большинстве случаев ремонт морозильников Kuppersbusch требуется после истечения определенного срока эксплуатации техники. Причины обращения к специалисту могут быть любыми: от нарушения герметизации морозильной камеры до отказа в функционировании двигателя. Чаще всего это не вина производителя, а воздействие внешних факторов:

  • механический износ тех комплектующих, на которые оказывается повышенная нагрузка;
  • резкие перепады напряжения в электросети при отсутствии стабилизатора напряжения;
  • нарушение правил эксплуатации, которые прописаны в инструкции от производителя;
  • попадание воды в «начинку» электронного модуля или на одну из микросхем.

Как только в функционировании бытовой техники прослеживаются хотя бы незначительные дефекты, стоит сразу же обращаться в мастерскую. Если этого не сделать, последует цепная реакция — мелкая поломка обязательно приведет к более серьезной проблеме, а, возможно, и к дорогому капитальному ремонту.

Превышение объема продуктов, указанного в техническом паспорте, станет причиной увеличения интенсивности работы камеры. А это дополнительная нагрузка на мотор и основные системы. Также стоит обратить внимание на чрезмерно быстрый износ деталей и узлов. Чтобы минимизировать риски, нужно равномерно распределять продукты питания в морозильной камере.

Главный недостаток резиновых изделий, включая уплотнители на двери морозильной камеры, — постепенное разрушение структуры при прямом воздействии ультрафиолета. Еще одна причина срочной замены уплотнителя — случайное механическое повреждение. Затягивать с ремонтом не стоит, потому что внутри камеры нарушится температурный режим, и для стабилизации ситуации мотору придется работать с большей интенсивностью. А это приведет к преждевременному износу и дополнительным поломкам.

В сервисный центр Kuppersbusch нередко обращаются владельцы морозильных камер данного бренда, и все поломки делятся на 3 основные группы: электрические, электронные, механические. Причин поломок тоже несколько категорий, включая банальный износ деталей, воздействие внешних факторов и нарушение правил эксплуатации. Поставить точный диагноз можно только в результате комплексной диагностики.

Некоторые владельцы бытовой техники Kuppersbusch хотят сэкономить на ремонте и обращаются к частным мастерам с улицы. В результате они не получают гарантию на услуги специалиста, а при необходимости замены деталей им продают б/у изделия по цене новых. Еще возможно резкое увеличение стоимости восстановительных работ только потому, что человеку с объявления так захотелось. Обращение в сертифицированный сервисный центр — гарантия адекватной цены, высокого качества и отсутствия любого обмана.

Срочный выезд по адресу занимает 15 минут с момента оформления заявки. Стандартные условия обслуживания — ремонт в течение суток. Если мастеру нужно приехать к клиенту строго в указанное время, он это сделает безоговорочно. Сроки обсуждаются индивидуально при общении с менеджером. Ремонт также не занимает много времени — в большинстве случаев не более часа. На капитальный ремонт понадобится несколько часов.

Утечка фреона происходит из-за механического повреждения одной из труб, в которой он находится. Распространенная причина — разгерметизация системы или отдельного ее участка. Результат при этом будет предсказуемым: нарушение температурного режима. Если это произошло, нужно обращаться к мастеру. Он проведет диагностику основных систем и оперативно устранит неисправность.

Главные требования такие: идеально ровное напольное покрытие, расстояние от стены и мебели хотя бы 10 см, отсутствие в непосредственной близости источников огня и мощных обогревательных приборов. Подробную информацию по этому вопросу можно найти в технической документации. Негативное воздействие на бытовую и профессиональную технику оказывают такие факторы, как прямые солнечные лучи, повышенная влажность, низкая температура воздуха в помещении.

Чтобы послегарантийный ремонт потребовался как можно позже, нужно придерживаться элементарных советов по уходу за техникой. Например, раз в несколько месяцев желательно отключить морозильную камеру от электросети, выгрузить содержимое и очистить внутренние поверхности от возможных загрязнений. Для выполнения этой несложной манипуляции достаточно иметь под рукой обычную кухонную губку. Специальные моющие средства, особенно абразивные, использовать не рекомендуется.

Нет, сотрудники сервис-центра работают исключительно по постоплате. Сначала проводится диагностика, оговаривается стоимость, выполняется комплекс восстановительных работ и только после этого берется оплата. Платить наперед ничего не нужно. Кстати, кроме наличного расчета возможна оплата через онлайн-сервис Сбербанка и посредством системы электронных платежей.

Любая манипуляция сопровождается предоставлением гарантии. Минимум — это 3 месяца. На установленные запчасти дает гарантию непосредственно производитель. Учитывая, что все детали используются оригинальные, то гарантийные сроки внушительные. Условия прописываются в договоре, который имеет юридическую силу.

Обращаясь в профессиональный сервисный центр Kuppersbusch, клиенты получают весь комплекс услуг, включая бесплатную диагностику. Для этого у сотрудника мастерской есть набор необходимых инструментов и диагностического оборудования. Ни один нормальный мастер не начнет восстановительные работы без данных комплексного исследования. В результате специалист:

  • точно определит причину и сложность неисправности;
  • определится с технологией ремонта и разновидностью заменяемых деталей;
  • озвучит сроки и стоимость устранения поломки.

Если понадобится дополнительная профилактика, заказчик узнает и об этом. Базовый набор расходных материалов всегда в наличии в аварийном автомобиле. Если чего-то не окажется, доставка не займет много времени.

Ритм жизни в Москве не такой, как в остальных городах РФ. Жители мегаполиса ценят каждую свободную минуту, поэтому сроки ремонта бытовой техники никогда не затягиваются. Даже сложная неисправность чаще всего устраняется за час, иногда — за два-три часа. В очень редких случаях морозильная камера транспортируется в мастерскую. Причин несколько:

  • невозможность проведения диагностики в домашних условиях;
  • сложность ремонта без дополнительного специализированного оборудования;
  • отсутствие редких комплектующих или конкретной детали.

Сроки ремонта могут немного увеличиться, если речь идет о встроенной бытовой технике. Работа в стесненных условиях также добавит лишние 10-20 минут.

Чтобы послегарантийный ремонт не привел к новым поломкам, при замене деталей нужно устанавливать только «родные» комплектующие. Лучше, если это разработки Kuppersbusch, или совместимые запчасти от прямых поставщиков. Категорически запрещен монтаж б/у изделий. Правило касается и мотор-компрессоров, и резиновых уплотнителей. Такое решение единственно правильное, потому что:

  • заметно сокращаются сроки самих восстановительных работ;
  • дается гарантия на запчасти от производителя;
  • нет такой проблемы, как несоответствие в вопросе габаритов.

С указанным брендом сервис-центр работает достаточно долгое время, поэтому в наличие есть весь набор нужных «родных» запчастей. Инженеры регулярно отслеживают появление на рынке новых моделей морозильников и своевременно расширяют каталог комплектующих и расходников.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


Некоторые клиенты мастерской уверены, что в Москве недорого отремонтировать бытовую технику премиум-класса практически нереально. Это ошибка. Если обратиться в специализированный сервисный центр, то траты будут не такими высокими, как кажется. При этом качество проведенных работ всегда на высоте, а на установленные комплектующие дается длительная гарантия.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента2,5 нормо-часа
Капитальный ремонт
Устранение утечки фреона1 нормо-час
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа10 нормо-часов
Вакуумация системы охлаждения0,5 нормо-часа
Заправка хладогентом0,5 нормо-часа
Замена мотор-компрессора2,5 нормо-часа
Изменение комутации при замене компрессора0,5 нормо-часа
Установка испарителя1,5 нормо-часа
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника4,5 нормо-часа
Ремонт испарителя1,5 нормо-часа
Замена трубопровода1 нормо-час
Установка конденсатора холодильного агрегата1 нормо-час
Замена фильтра-осушителя0,3 нормо-часа
Устранение засора или замена капилярного трубопровода1 нормо-час
Устранение влаги в системе охлаждения1 нормо-час
Установка заправочного клапана0,2 нормо-часа
Расходные материалы при капитальном ремонте0,3 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Замена термостата1,5 нормо-часа
Замена пуско-защитного релле1 нормо-час
Замена герконового выключателя1,2 нормо-часа
Замена блока индикации1,4 нормо-часа
Замена дисплея1,5 нормо-часа
Замена платы управления2 нормо-часа
Замена трансформатора1,5 нормо-часа
Замена таймера1,5 нормо-часа
Замена двигателя вентилятора1,5 нормо-часа
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева)1,6 нормо-часа
Замена датчика в запененой части шкафа3,5 нормо-часа
Замена плавкого предохранителя1,2 нормо-часа
Замена нагревателя оттайки «No Frost»1,8 нормо-часа
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки1,7 нормо-часа
Разморозка системы «No Frost»0,5 нормо-часа
Восстановление теплоизоляции шкафа2,8 нормо-часа
Ремонт системы подачи воды2,5 нормо-часа
Ремонт ледогенератора3,0 нормо-часа
Мелкий ремонт
Перенавеска двери, замена петли1 нормо-час
Замена шлейфа проводов1,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на на одну камеру2,5 нормо-часа
Прочистка слива без разборки1,5 нормо-часа
Прочистка слива с разборкой2,5 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Чистка системы1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель2
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Для сокращения трат при поломке морозильной техники достаточно воспользоваться скидочной программой. На скидку могут рассчитывать малоимущие граждане, студенты, пенсионеры и некоторые другие категории клиентов. Но здесь важно понимать, что льготная цена действует только на ремонтные услуги, стоимость запчастей считается отдельно.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

Даже мелкий ремонт морозильников Kuppersbusch требует определенных финансовых затрат. Соответственно, человек, который платит деньги, хочет получить гарантию на услуги и детали. Представители мастерской всегда выполняют свои гарантийные обязательства, ведь от этого напрямую зависит репутация компании. Условия сотрудничества прописываются в договоре.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Выбор варианта оплаты делается еще на этапе оформления заявки и общения с менеджером по телефону. На сегодняшний день доступны следующие способы: наличные, перевод через онлайн-сервис Сбербанка, пополнение электронного кошелька. Как показывает многолетняя практика, таких вариантов вполне достаточно для того, чтобы клиенту было комфортно.

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Kuppersbusch в Москве на дому:

8 (495) 741-15-83
вызвать мастера